Foire aux questions

Nous opérons actuellement dans 5 zones stratégiques de Kinshasa : Zone Centre, Zone Nord, Zone Sud, Zone Est et Zone Ouest. Nous continuons à étendre notre couverture pour servir davantage de quartiers.

Tricycle App est notre plateforme digitale de gestion, développée en partenariat avec LATEM. Accessible sur tricycle.okamisarl.org, elle permet aux propriétaires, motards et superviseurs de suivre les opérations en temps réel : versements, paiements, rapports financiers et état de la flotte.

Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières : via le formulaire de contact de notre site web, par téléphone au +243 829 177 344, par email à contact@okamisarl.org, ou en visitant nos bureaux à Kinshasa. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 07h00 à 18h00.

Oui, OKAMI Sarl est une société à responsabilité limitée dûment enregistrée en République Démocratique du Congo. Nous opérons dans le respect de la législation congolaise et disposons de tous les documents légaux nécessaires à notre activité.

Pour devenir propriétaire partenaire, contactez-nous via notre site web, par téléphone ou par email. Nous organiserons un entretien pour vous présenter nos services. Si vous êtes intéressé, nous enregistrons votre moto, signons un contrat et affectons un motard qualifié. Le processus complet prend généralement 2 à 3 jours.

Le montant journalier est défini dans le contrat et dépend de plusieurs facteurs (type de tricycle, zone d'opération). Le montant standard est de 10 000 FC par jour, collecté 6 jours sur 7 (dimanche = repos).

Sur les recettes de 6 jours de collecte, l'équivalent de 5 jours est reversé au propriétaire et 1 jour est retenu par OKAMI comme frais de gestion. Exemple : avec 10 000 FC/jour, recettes hebdo = 60 000 FC, part propriétaire = 50 000 FC, part OKAMI = 10 000 FC.

Nous proposons plusieurs options de paiement : M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, virement bancaire ou en espèces. Vous choisissez le moyen le plus pratique pour vous lors de la signature du contrat.

OKAMI assure un suivi quotidien des versements. En cas de non-versement, le motard est immédiatement contacté par son superviseur. Si le problème persiste, des mesures disciplinaires sont prises pouvant aller jusqu'au remplacement du motard. Le propriétaire est informé de chaque situation.

Absolument ! De nombreux propriétaires nous confient plusieurs tricycles. Chaque véhicule dispose de son propre contrat, son motard assigné et son suivi individualisé. Plus vous confiez de motos, plus votre potentiel de revenus augmente.

Oui ! Chaque moto-tricycle confiée à OKAMI est équipée d'un traceur GPS installé dès l'achat. Vous pouvez suivre la position et la vitesse de votre véhicule en temps réel depuis la plateforme Tricycle App. En cas de vol ou de déplacement suspect, vous êtes alerté immédiatement. C'est une garantie de sécurité supplémentaire pour protéger votre investissement.

Vous pouvez postuler via le formulaire de contact de notre site web (sujet : Motard) ou vous présenter directement dans nos bureaux à Kinshasa. Munissez-vous de votre permis de conduire valide et de votre pièce d'identité. Le processus comprend une vérification de documents, un éventuel test de conduite et une formation.

En tant que motard OKAMI, vous bénéficiez d'un tricycle en bon état, d'un accompagnement professionnel, d'une zone de travail définie, d'un accès à la plateforme Tricycle App, du service de lavage et de maintenance, d'un jour de repos garanti (dimanche) et d'un système de récompenses motivant.

Vos revenus dépendent de votre activité quotidienne. Après avoir versé le montant fixe convenu, vous gardez tous les revenus supplémentaires de vos courses. Plus vous travaillez, plus vous gagnez. Le système de récompenses vous permet également de recevoir des bonus.

Signalez immédiatement la panne à votre superviseur de zone. OKAMI organise la réparation dans les meilleurs délais via notre réseau de garages partenaires. Les jours de panne non imputable au motard ne sont généralement pas comptabilisés dans les versements.

Oui, chaque motard OKAMI doit respecter le règlement intérieur qui couvre : la sécurité routière, le respect des passagers, l'entretien quotidien du tricycle, la ponctualité des versements et la bonne conduite générale. Ce règlement vous est remis lors de votre formation initiale.

Le service de lavage OKAMI est une station de nettoyage professionnel pour motos-tricycles. Il est ouvert aux tricycles gérés par OKAMI (avec un partage de revenus 20% OKAMI / 80% lavage) et aux tricycles externes (100% lavage). Chaque lavage est enregistré dans notre système.

QUADO est notre service dédié à la réparation et l'entretien des pneus des motos-tricycles. Les pneus étant essentiels à la sécurité, nous disposons d'une équipe spécialisée et d'une caisse dédiée. Chaque intervention est enregistrée pour un suivi précis des coûts.

OKAMI gère la maintenance préventive (entretien régulier, vidanges, vérifications) et corrective (réparations suite à panne ou usure). Chaque intervention est documentée avec le détail des coûts (pièces et main d'œuvre). Un planning de maintenance est établi pour chaque véhicule.

Oui, OKAMI gère également des transactions Mobile Money (envoi et retrait). Les commissions sont réparties entre LATEM (70%) et OKAMI (30%). Ce service complémentaire s'inscrit dans notre volonté de diversifier nos activités tout en servant notre communauté.

En cas d'accident, OKAMI prend en charge la procédure complète : déclaration de l'incident, documentation photographique, évaluation des dommages, obtention de devis auprès de garages partenaires, suivi de la réparation et comparaison entre les coûts estimés et réels. Le propriétaire est informé à chaque étape.